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行业案例

4s店服务态度极差?车辆毛病数不胜数!

更新时间:2021-01-26 15:26
 

  每一辆车都会多多少少有一些小毛病,相信大部分人都是可以忍下来的,但是如果一辆车从买回来以后就全是毛病,你还会去忍耐吗?欢迎大家来到我们本期的案例报道,一汽吉林这一个汽车企业想必大家大多不会感到陌生,我们今天的案例报道便是围绕着一汽吉林的森雅R7展开的,在我们今天的案例报道开始之前,先由我来为大家介绍一下一汽吉林旗下的森雅R7,然后再来为大家讲讲我们今天的案例报道。森雅R7是中国一汽最新推出的小型SUV,在延续森雅系列多功能车的实用性、耐用性、经济性的同时,在品质、工艺、动力、舒适性及安全性等方面得到很大提升。由德国大众控股汽车设计公司IDG担当设计。外观、内饰融入了丰富的科技、时尚、运动造型元素。车型线条流畅、稳重大气,突出了硬派SUV的风格,又融合了轿车的优雅气质。

  相信大家看到这里,都已经对于一汽吉林的森雅R7有了一个简单的了解,那么我们便事不宜迟,这就开始我们今天的案例报道。事情发生在山东省的青岛市,王先生在2016年的10月1日于青岛线s店中购买了一台一汽吉林的森雅R7,但是王先生对于这台车一点都不满意,究竟发生了什么事情呢?让我们来一起看一下。王先生称,自己买车的第一天,开车回家是就发现车辆出现行驶跑偏的症状,随后便开回4s店中进行检查,售后人员告诉王先生,想让王先生去进行一次四轮定位,在4四轮定位以后车辆的行驶轨迹得到好转,但是好了没几天,车辆便再一次变成行驶跑偏。王先生说,还远远不止这些,王先生还向我们透漏,4s店的服务态度很差,对车主遇到的问题一点都不上心,就拿王先生来说,王先生的车联个遇到问题开去4s店中对方都会用一句正常现象来搪塞王先生,发动机特别抖动是正常的,刹车盘旁的贴片掉漆是正常的,车辆表面以及里面的锈迹就说是王先生弄的,车窗玻璃柜达达的响也是正常的,最重要的是王先生所在的4s店的经理以如果投诉就不给维修来威胁王先生,这让王先生感到很愤怒,车辆问题多就算了,态度还不好,还要威胁车主!到现在,车辆的发动机也出现了漏油的现象,王先生无奈之下只好把这件事发在了我们投诉网上,希望可以得到解决。目前已经得到了解决。

  在这里我想说的是,希望一汽吉林的企业可以加强对于合作的4s店的管控,金莲以一个好的态度对待有需要帮助的车主,车主购买企业的车辆本就是出于一种信任,以及一汽吉林加大对于汽车出厂的质量检测,不要让缺陷车以及故障车流向市场,从根源上解决问题。

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