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行业案例

猎头成功案例分析

更新时间:2021-01-14 19:40
 

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  精心整理 宝博物流主管成功案例分析 职位:物流主管 期望到职日期:尽快 接单日期:6 月 26 日 录用日期:8 月 14 日 猎聘过程: 1 熟悉客户 宝博是美资、具相当知名度及规模之餐厅及酒吧的餐饮公司,以经营美式菜肴,上乘牛排及各式酒和饮料为 主,目前员工 400 人左右。有六家门店。六家门店分别分布在:正大广场、新天地、茂名路、同仁路、虹梅路。 每个店面 200-300 平方米。9 月份准备再开一家新店。客户是一家初具规模、发展势头比较强的美资餐饮公司, 产品档次高,人员精炼。老板和营运总监都是美国人,HRM 也是很 nice 的 lady,但是这家公司没有跟猎头公司 合作的经历。 (这可能对你是个完全新的行业,你是如何学习新行业的?) 回答: 对我来说的确是新行业,我的学习途径有:1、跟 HR 沟通请教;2、上公司网站查询;3、面试候选人时多了 解等。 2 职位分析 这份 JD(见附件一)非常细致,但是对于搜寻来说没有提供任何关键词可以搜寻,该职位属于新增职位, 物流主管不仅要做好本职工作,同时还要涉及到多个部门(仓储、采购、维修、店面等)的协调工作,因此对候选 人的管理能力、协调能力都提出了很高的要求。 缩小范围来看,合适的候选人必须具备: 1、 英语沟通基本流畅; 2、 5 年以上低温或者冷链物流经验,行业限于食品或者快速消费品,熟悉运输、仓库管理等流程控制, 成本概念强; 3、 上进、具备管理潜质,能从事务性工作入手,且稳定性强。 (我想知道: 1、 你是如何得出搜寻的这三个关键性条件的?为什么你要缩小范围? 2、 你是如何排除其他非关键性条件的? 3、 你采用了怎样的沟通方式?效果如何? 4、 在获得了关键性条件后你是如何计划的? 5、 你这一步花了多少时间?) 回答: 1、 这个职位的直接上司是美国人,中文很差;缩小范围是精确搜寻的提前条件,否则你会现在长篇的 JD 中不能自拔; 2、 其他条件很多是官话和空话,一般具备关键性条件的候选人都可以达到,或者有这个潜质可以达到 一般性要求,所以前期搜寻不必考虑; 精心整理 精心整理 3、 跟 HR 沟通方式主要取决于她本人的工作作风和性格特质,我主要做到了:迅速反馈、简洁有力、 细致入微,永远比 HR 想得更多;效果是得到了 HR 的肯定和支持,以至于后面 2 个人事的职位也很 快成功了; 4、 因为客户要求一周内给至少 3 个合适的候选人,手头上没有现成,所以我计划先网上搜寻简历,如 果效果不好就去目标客户挖; 5、 大概不到半天,反正很快:) 3 目标企业选择 网上搜寻相关做低温冷链物流承包的公司(因为如果自己有物流网络的公司基本上规模的实力都比较雄厚, 里面的人很少会考虑跳槽到小规模公司去单枪匹马开始干(这个很有价值的结论你是如何得出的?))。 (我还想知道: 1、 你前后选择了多少家目标企业? 2、 你是怎么做的?采用了哪些方法? 3、 有哪些困难,你又是如何克服的?) 回答: 一般规模的公司没有资金去组建物流队伍,而且也没有必要,所以考虑到成本,多采用外包服务,省时省 力;只有规模大的公司(多为制造业和快速消费品公司),生产销售量大且周期频繁,同样为了达到供应链的低 成本运作的效果,多组建自己的物流网络,而这样的部门经理,直接下属至少 20 人,职位和待遇都比较好,发 展前景也不错,所以跳槽时对于公司规模的要求比较高,否则之前的经验都是白费了。 1、 目标企业很少,共有 10 家不到; 2、 网上搜寻; 3、 困难:从 HR 那里得不到任何帮助,网上合适的简历几乎没有;执行力是最好的催化剂,通过网络、人 脉和候选人提供的信息迅速找到“感觉”,化风险为动力,鼓励自己说:如果人好找,就不用猎头了:) 4 正式开始挖人(在此不详述) (请问: 1、你挖人中遇到什么具体困难?你是如何克服困难的? 2、你面试时遇到什么具体困难?你是如何克服的? ) 回答: 1、目标公司的前台包括职员都比较好说话,最大的困难是找到的人几乎都不合适:)——继续 挖,并作分析。 2、面试的困难在于说服合适的候选人选择客户公司:)因为在上海大家熟知的西餐厅(必胜客、 肯德基、麦当劳、棒约翰等)都是外包物流公司运输的,那宝博选择自己来组建物流队伍 是有风险的,候选人关心的问题要跟他们解释,并帮助客户公司做宣传。 5 客户沟通 共推荐了 5 个候选人,此时必须帮助没有猎聘经验的客户做出正确的选择。 在锁定的 3 个候选人中——A001、A002 和 A003,各有长短: A001——女性,亲和力和英语最好,但行业经验一般, 精心整理 精心整理 A002——男性,相同岗位经验最丰富,但英语一般, A003——男性,学历背景、管理潜质最好,稳定性一般。 最后建议客户选择 A001,原因是 1、女孩子,沟通协调优势较大;2、英语好,跟老板不会出现沟通障碍;3、 稳定性好,管理能力可以培养。 (我特别关心的是: 1、 你是如何影响客户的? 2、 在和客户沟通中和推荐中,有何具体困难,你是如何克服的? 3、 录用顺利吗?离职顺利吗?价格谈判顺利吗?你是如何协调的? ) 回答: 1、影响是相互的,首先是建立信任,表现自己专业的服务水准,不论是对客户还是对候选人,都要让他们 感觉我是在帮助他们,并要随时跟踪他们的想法,永远比他们想得更多更全面,那么后面的事情就水到渠成 了。 6 总结 这个项目需要解决的问题: 1、 速度要很快,以获取客户的信任和支持;(双十策略) 2、 找人要准确,切合公司需要;(大家都想这么做,可是很难,你有具体建议吗?) 3、 客户沟通,帮助其做出正确的决定。(这一点我们都很弱,和客户沟通的关键你觉得在哪里?) 解决方案: 1、 一周之内提供至少 3 个合适的候选人;(遇到找不到人怎么办?) 2、 可以将要求分解来看,试探性的看客户更关注哪些条件,以便找到最合适的人;(很好!) 3、 客户沟通是贯穿整个过程的,但最后一步最重要,帮助客户分析面试评估,做背景调查。(对做好面试评估 和背景调查有何建议给我们啊?) 4、 另外我还想知道,这个项目你受到打击了吗?遇到打击你会怎么做呢? 5、 猎头顾问如何才能做到心如止水,波澜不惊呢? 6、 整个项目你花了多长时间? 7、 你的最大收获是什么? 8、 如果以该项目培训新手,你最希望告诫她们的是什么? 回答: 准确找人的建议:不断缩小范围是找人准确的前提条件,其他的就要看具体做项目的进展了。 跟客户沟通的关键在于:1、让他感觉到自己受到你的关注,而且是充分的关注;2、专业度高,让他感觉你值得 信赖。 遇到找不到人:先给客户上冷菜压压饿,这个就是不那么合适但是又像鸡肋一样弃之可惜的人,真的很难找的人 客户自己也清楚,那么就要跟客户沟通了,看能不能得到一些竞争对手的信息一边定向挖取等。 面试评估和背景调查:面试就要找出候选人得优劣势,不能面面俱到,让客户一目了然,印象深刻,特是在最后 几个候选人中选择的时候更重要;背景调查是要候选人协助来完成的,一般我都在面试的时候提醒不要隐瞒,那 候选人自己都会珍惜并重视这个机会,最后的背景调查就基本上是走流程而已,不会出现什么问题。 4、 这个项目我在起步阶段是最困难的,一共只推荐了 5 个候选人,虽然后面又准备了 3 个,没有推荐就成功了, 我的建议是:心态好,不断自我鼓励,JUSTDOIT! 5、 真正做到是很困难的,我的建议是:不断自我推动,做最坏的打算,尽最大的努力。 6、 整个项目进行得很快,主要是等客户面试的时间比较多,大概 3 周时间就发 offer 了。 7、 最大收获是:精确搜寻和良好沟通。这两点是相辅相成的,沟通是不断的,每次都获得信息并得到支持,以 达到精确的搜寻。(这个项目不可能大量推荐然后筛选,因为客户公司之前自己也找过,而且很急,也没有 精心整理 精心整理 时间去大量面试。) 8、 当碰到看似很难的单子时不要气馁,充分开动脑筋去分析沟通,行动要快,速战速决,即使失败也不会浪费 太多时间:) 9、 精心整理

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